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Debido a la pandemia, el futuro que vimos en los dibujos animados está haciéndose presente de a poco en nuestras vidas y ya solo necesitamos unos cuantos clics en nuestra aplicación favorita para poder comprar, pagar las cuentas o tener citas (entre otras utilidades); para facilitar nuestro diario habitar en la web, el UX Writing es fundamental.
La escritura UX (Experiencia de usuario) es una especialidad dentro del Diseño UX y se encarga de crear conversaciones e interacciones a través del contenido entre una plataforma digital y el usuario.
En pocas palabras, es gracias al UX writing y a los contenidos generados que podemos entender cómo proceder ante las distintas plataformas virtuales, obteniendo soluciones inmediatas ante los problemas que pudiéramos experimentar en nuestra navegación.
¿Cómo funciona el UX Writing?
Lo que hace el UX Writing es preocuparse de que los contenidos sean coherentes y tengan una lógica con la plataforma digital utilizada por los usuarios.
En definitiva, de lo que se preocupa el UX Writer es de transmitir, a través de la voz y el tono de expresión escrito, la identidad de la marca para que los usuarios puedan interactuar fácilmente con la aplicación.
Algunas de las características elementales que deben tener los contenidos UX son:
Comprensibles: contenido simple y entendible, sin tecnicismos ajenos al usuario.
Funcionales: que ayude al usuario a cumplir su objetivo de manera fluida.
Disfrutables: que sea capaz de entretener y generar un vínculo positivo con el usuario.
Motivantes: que incentive al usuario a seguir utilizando la plataforma.
En Chile, si bien el UX Writing es una disciplina del área del Diseño UX que aún está en proceso de crecimiento y expansión, la escritura para la experiencia de usuario es un campo de trabajo que ha tenido buena cabida en profesionales ligados a la redacción creativa, a la publicidad, el periodismo y a la literatura.
Incluso ya es posible encontrar en Internet algunas comunidades de redactores UX donde se genera interacción, diálogo y reflexión en torno al quehacer de la escritura de experiencia de usuario, como lo es el sitio Uxwriters.
La redacción UX es un nuevo perfil laboral que requieren los proyectos de Diseño UX, por lo que debes estar atento a este nuevo nicho por explorar en cuanto a conocimiento y a desarrollo profesional.
Ahora que ya tienes una idea general de qué es el UX writing, ¡Puede que ésta sea tu nueva fuente de ingresos!
